De Verfaillie Bauwens Service

De klant áltijd op de eerste plaats.

Bij Verfaillie Bauwens doen wij er elke dag alles aan om de beste service in de markt te bieden.
Aan de hand van onze 7 peilers ontdekt u hoe wij dag in dag uit de klant op de eerste plaats zetten.

  De beste prijsgarantie

 Wij volgen continu de prijzen van de belangrijkste aanbieders zoals Vandenborre, Krefel, Excellent,Media Markt, EP, Coolblue, Collishop, Makro en Bol.com (enkel als Bol.com zelf de aanbieder is). Onze prijzen worden aangepast op voorwaarde dat de concurrent ook effectief voorraad heeft en cash-backs en andere acties niet verrekend zijn in hun prijs. Internetprijzen worden door alle aanbieders à la minute aangepast, het is dus onmogelijk om continu alle prijzen te volgen. Als u dus vragen heeft bij de prijs van een bepaald product staan wij er altijd voor open de prijs te bekijken*.

  Gratis levering (vanaf €50) en afhaling

 Je favoriete keuze bestellen is één ding, het ontvangen iets anders. Bij Verfaillie Bauwens hechten we veel belang aan een goede en correcte afhandeling van de verzending van uw pakket, en omdat niet elke bestelling dezelfde is hebben we ons ook niet beperkt op vlak van verschillende leveringsservices. Toch liever zelf komen afhalen in één van onze winkels? Geen probleem, indien voorradig kan dat zelfs onmiddelijk na je bestelling.

Andere regio's

 

  Zorgeloze aansluiting & installatie dankzij ons eigen team

 

Onze techniekers zorgen er voor dat u zich geen zorgen moet maken over de aansluiting en de installatie van uw toestellen. Bij levering nemen wij uw oud toestel eventueel mee en zorgen wij voor een professionele installatie van het nieuwe toestel. Inbouwapparaten gekocht? Ook daar heeft u geen omkijken naar! Onze mensen zorgen dat alles perfect afgewerkt op maat past zodat u wanneer zij de deur uitgaan direct aan de slag kunt met uw nieuwe apparaat.

  Deskundig advies zowel off- als online

 

Wij hebben ons gespecialiseerd in een markt die razendsnel in verandering is. Als consument is het nagenoeg onmogelijk met alle nieuwe trends en technologieën mee te zijn. Voor elk type product hebben wij minsten één deskundige in huis die u bijstaat bij uw keuze. Zo is niet enkel de service helemaal op maat maar ook de aankoop zelf! Online trekken wij dit natuurlijk ook door, heeft u vragen of wenst u meer info? Dan kunt u per categorie een infopagina vinden of ons via een hele reeks kanalen bereiken.

  Echte belevingswinkels

 

Nu bijna 50 jaar geleden begon het Verfaillie Bauwens verhaal met een fysieke winkel in Waardamme en nadien is er ook een winkel in Knokke bij gekomen. Dus of u nu on- of offline koopt, u kunt er altijd terecht voor vragen en problemen maar natuurlijk ook voor BELEVING! Soms gaat er niets boven zelf het product zien, voelen en ervaren voor u écht de goede keuze kunt maken. Bent u van plan een product te komen bekijken? Laat ons zeker weten wanneer we u mogen verwachten en dan zorgen wij ervoor dat het product helemaal klaar staat om te testen (voor het geval dit nog niet zo zou zijn!).

  Uitstekende dienst-na-verkoop met eigen techniekers

 Blijkt er toch iets niet juist aan je nieuwe (of oudere) aankoop of vind je niet meteen je weg in die nieuwe smartphone of laptop? Geen probleem. Wij staan steeds met een heel team van eigen techniekers klaar om alle problemen te verhelpen of ook om na verkoop nog een woordje uitleg te verschaffen. In ons atelier repareren we bij defecten veel toestellen zelf en kan u ook terecht voor ongelukjes met bijvoorbeeld je smartphone op te lossen. Onze focus ligt op de klant tevreden HOUDEN en daarom hechten wij zoveel belang aan de blijvende werking van uw toestellen.

  Eigen technische dienst

 

Bij ons krijg je voeling met de service die je product krijgt wanneer er iets foutloopt. De kelder van onze winkel in Waardamme is namelijk volledig ingericht al technische dienst met atelier, er worden dus bij ons effectief nog toestellen ter plaatse gerepareerd. Je wordt er tewoord gestaan door onze drie ervaren medewerkers die je zo goed mogelijk zullen begeleiden in de oplossing van het probleem. We gaan altijd voor volledige transparantie en leggen je altijd duidelijk de mogelijkheden voor. Heeft je toestel duidelijk zijn laatste adem geblazen? Dan gaan wij je niet op kosten jagen door onnodige herstellingen en kijken we samen voor een passend alternatief.

  Familiebedrijf met de nadruk op een persoonlijke aanpak

 Omdat niet iedereen dezelfde voorkeuren en wensen heeft proberen wij steeds te gaan voor een persoonlijke oplossing. Wilt u uw nieuwe TV bijvoorbeeld op een specifieke manier ophangen? Wij bekijken samen met u de mogelijkheden. Heeft u grootse plannen en denkt u misschien om uw hele huis van speakers te voorzien? Neem uw plan mee en we werken samen een prachtig geheel uit! Uiteraard is deze aanpak op vlak van witgoed en andere categorieën niet anders, aarzel dus nooit om uw visie met ons te delen!