-
U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Roland Verfaillie en Nera Bauwens in hun beginjaren
Verfaillie-Bauwens is al 50 jaar een familiebedrijf in de ruimste zin van het woord. Het hele team is een hechte clan van specialisten die gepassioneerd hun kennis en ervaring delen met hun klanten. Reeds drie generaties kiezen klanten bewust voor degelijkheid, zekerheid en uitgebreid comfort. En dat vieren we….
Part I – Ontstaan
Er was eens … Zo beginnen alle mooie verhalen. Er was eens een ondernemend koppel - Roland Verfaillie en Nera Bauwens - dat in 1969 een boeiend avontuur startte in de elektronica branche. Het was de tijd waar er alleen tv, radio en enkele kleine huishoudtoestellen bestonden.
Roland is afkomstig uit Beernem. In zijn jonge jaren verhuisde hij naar het mooi dorpje Waardamme, waar Nera al haar hele leven woonde. Zij was leerkracht Frans in de Jozefienen in Brugge. Roland was afgestudeerd als graduaat in de elektronica met de specialiteit radio en televisie. Hij werkte in de meubelfabriek ‘Bauwens’ in Waardamme. Het was een periode waarin de televisie nog in zijn kinderschoenen stond. Er bestonden toen slechts enkele modellen zwart-wit televisies die je op een antenne moest aansluiten.
Onder de collega’s in de meubelfabriek ging het gerucht al snel de ronde dat Roland televisies kon herstellen. Programma’s opnemen of herbekijken was toen nog uitgesloten. Daarom was een snelle herstelling de enige manier om je favoriete uitzendingen niet te missen. Dat Roland dat kon, wist weldra iedereen uit Waardamme en omstreken. Bijgevolg trok hij er elke avond op uit om defecte toestellen te repareren. Overal werd een glaasje aangeboden en na vele glaasjes en evenveel herstellingen keerde Roland content weer huiswaarts. Het duurde niet lang voor Roland tot het inzicht kwam dat er niet alleen potentieel zat in het herstellen van oude televisies maar ook in de verkoop van nieuwe.
Roland komt terug thuis van een herstelling
Dit was het leven waar hij van droomde! Zijn bijberoep groeide in geen tijd uit tot een full-time job. Roland gaf zijn werk op in de meubelfabriek om een eigen elektronicazaak te beginnen. In 1968 bouwden ze de woonkamer in hun huis om tot de eerste showroom van Verfaillie-Bauwens! Om de ruimte krap was, stonden er slechts een zestal producten in hun toonzaal geëtaleerd: een halfautomatische wasmachine, een zwartwit televisie op een wankel tafeltje, een radio met platenspeler en enkele kleine huishoudapparaten zoals een koffiemolen, een mixer en broodroosters.
Roland wist zijn klanten met zijn smile, zijn goede uitleg en zijn gegarandeerde dienst na verkoop te overtuigen om bij hem te kopen. De verkoop werd meestal in de keuken afgesloten en bezegeld met een pintje of een cognac en een eindje droge worst die Roland zelf droogde. Er werd gepalaverd over de kinderen en de familie en zo werden er stevige banden gesmeed. De elektronicazaak Verfaillie-Bauwens was geboren, met een lijfspreuk en een visie die vandaag nog steeds van kracht is: “ Verfaillie-Bauwens, waar iedereen zich thuis voelt en zeker is van een goeie aankoop!”. Toen de zaak uit zijn voegen begon te barsten, werd gezocht naar een goed stuk bouwgrond …
Part II – Bouw nieuwe winkel
Televisies en wasmachines verkopen vanuit hun omgebouwde toonzaal in de living kon niet blijven duren. Er was dringend een grotere toonzaal nodig. De vader van Nera - Albert Bauwens - die veldwachter was in Waardamme, vond een perfect stuk bouwgrond langs de Kortrijksestraat. De E403 van Brugge naar Kortrijk bestond nog niet. De Kortrijksestraat was toen de enige en snelste route tussen beide steden. Omdat er veel volk passeerde, was het de ideale locatie voor een toonzaal en een eigen technische dienst.
De bouw startte in 1976 en nog geen jaar later was de nieuwe winkel een feit. De 500 m2 grote toonzaal in een knalrode/oranje kleur, het uitgebreide gamma nieuwe producten en de grote parking vielen erg in de smaak van de klanten. Twee maanden na de opening hadden ze al evenveel verkocht als het jaar daarvoor!
Inmiddels had Nera haar job als leerkracht opgegeven om voltijds mee te werken in de groeiende zaak. Roland weet dan ook als geen ander hoe groot de waarheid is die schuilt in de spreuk ‘achter elke succesvolle man staat een sterke vrouw’. Bij de opstart van hun zaak was het voor het koppel niet altijd rozengeur en maneschijn: grote investeringen, grote voorraden aankopen, het gebouw afschrijven, schulden aflossen, … Maar ze waren twee handen op een buik, werkten zich uit de naad om vooruit te komen, konden een beroep doen op een team super gemotiveerde medewerkers, maakt veel publiciteit in De Streekkrant … En stilaan verwierf Verfaillie-Bauwens de naam en faam van de elektrozaak waar iedereen zich thuis voelde en er met plezier graag terugkwam!
Na 15 jaar groei, investeringen en het continu streven om ontelbare klanten een zorgeloze ervaring aan te bieden, werd het tijd voor vernieuwing …
Het Verfaillie-Bauwens Team begin de jaren 90. Serge, Kurt en Corinne zijn nog steeds actief.
Bij de uitbreiding van de firma hoort ook uitbreding van het team
Part III – Overname en uitbreiding
Nera en Roland hebben niet alleen geïnvesteerd in de uitbouw van hun professionele carrière. Ze investeerden ook in de uitbouw van hun gezin. Drie fantastische dochters hebben ze grootgebracht. Één van de drie is Ilse Verfaillie die begin de jaren 90 samen met haar man Dominique Vander Stichele in de familiezaak stapte. In die tijd waren er maar één verkoper en twee techniekers in dienst.
Het gamma van Verfaillie-Bauwens groeide over de jaren heen. Er was de opkomst van de elektronica en vooral de televisies maakten grote sprongen: de eerste kleurenschermen, de eerste platte tv’s, … Niet alleen onze scherpe stuntprijzen en de wekelijkse reclame in Streekkrant waren de reden van onze stijgende omzet. Onze klanten kozen en kiezen bewust voor de waarden die we waar maken: een persoonlijk advies, een perfecte installatie en een sterke dienst na verkoop.
Het team is over de jaren heen gegroeid van drie medewerkers naar veertig medewerkers. Een aantal medewerkers die in de jaren 90 begonnen zijn, zijn nog steeds actief bij Verfaillie-Bauwens: Kurt Tamsin, Serge Caerels en Corine Secelle, Jurgen Lammertijn, Nico De Ketelaere, …
Part IV – Op naar de toekomst
Roland is ondertussen 82 jaar en nog steeds actief achter de schermen van Verfaillie-Bauwens. Zijn vrouw Nera is nog elke dag actief in de showroom met de verkoop van huishoudapparaten en inbouwtoestellen. Veel klanten van het eerste uur zijn er op gevierd om de raad van Nera te aanhoren, al dan niet met een warme babbel over de ‘goeie oude tijd'.
Eer wie eer toekomt. Het slotwoord geven we aan Roland Verfaillie.
“Wij zijn zeer verheugd om te zien dat onze zaak Verfaillie-Bauwens die ooit in onze living is gestart, na 50 jaar is uitgegroeid tot één van de voornaamste in Brugge en omstreken. Ze staat op de eerste plaats op vlak van prijs-kwaliteit, deskundig advies, klantvriendelijkheid en onze service zowel voor, tijdens en na verkoop.”
“Een grote DANK U van Nera en mijzelf aan onze dochter, schoonzoon, alle medewerkers en de vele, vele klanten: zonder jullie was Verfaillie-Bauwens niet wat het nu is!
We hopen er nog lang bij te zijn en elke dag weer te zien hoe vurig de fakkel brandt die we hebben doorgegeven. Mooi om te weten dat er nog een lange toekomst is weggelegd voor ons levenswerk!
Beste klanten en toekomstige klanten,
Wij danken jullie voor het vertrouwen
en vertel het verder aan iedereen die hier nog niet geweest is:
ge zult u direct thuis voelen!”
De drie generaties samen actief in Verfaillie-Bauwens
